Detrás de cada gran casa hay una historia. La de Carlton International comienza en Londres, atraviesa una crisis que podría haberlo arrasado todo y encuentra su desenlace en la Costa Azul, donde desde hace más de treinta años la agencia se ha consolidado como una de las referencias imprescindibles del sector inmobiliario de lujo en la Riviera Francesa.
Para el programa «Les Entreprises à Succès» de Forbes, Philip Weiser, fundador y CEO del grupo Carlton International, conversó con la periodista Jessie Claire en una entrevista exclusiva grabada en el Peninsula Paris. Una conversación excepcional que combina la historia de los orígenes de la empresa, una visión del lujo y la profunda convicción de que la excelencia es una disciplina diaria.
Esto es lo que esta conversación nos revela sobre una de las agencias inmobiliarias más discretas y admiradas de la Costa Azul.
Philip Weiser, fundador y CEO de Carlton International, entrevistado por Forbes para el programa «Les Entreprises à Succès» — en el Peninsula Paris.
De Nueva Zelanda a la Riviera: la trayectoria de un fundador atípico
Philip Weiser no se corresponde con la imagen tradicional que se tiene de un directivo de una agencia inmobiliaria de lujo. Originario de Nueva Zelanda y formado en la École hôtelière de Lausanne — una de las instituciones más prestigiosas del mundo en la formación en excelencia del servicio — comenzó su carrera en el sector de la hostelería internacional. Nombrado director de marketing de un importante grupo hotelero londinense, tuvo la oportunidad de conocer algunos de los establecimientos más prestigiosos del mundo y desarrolló una convicción que lo acompañaría durante toda su trayectoria: el verdadero lujo es una cuestión de servicio, no de estatus.
En Londres, creó su primera empresa, dedicada al alquiler de apartamentos amueblados de alta gama con servicios incluidos — una alternativa sofisticada a la hotelería tradicional, adelantada a su tiempo. La empresa alcanzó un éxito considerable. Gracias a esta experiencia, Philip Weiser decidió establecerse en el sur de Francia y entrar en el sector inmobiliario de lujo de la Riviera Francesa, incorporándose inicialmente como directivo de una empresa dedicada a la promoción y las transacciones inmobiliarias.
Pero el éxito puede ser frágil. A principios de los años 90, la Guerra del Golfo desencadenó una grave crisis económica que llevó a su próspera empresa inmobiliaria al borde del colapso. Después de varios años viviendo con gran austeridad — una experiencia que relata con una franqueza sorprendente en la entrevista de Forbes — logró reconstruir una empresa de entre las cenizas. En 1995 nació Carlton International. No como un simple nuevo comienzo, sino como una nueva fundación — más sólida, más consciente y respaldada por una visión más madura de lo que debe representar el sector inmobiliario de lujo.
1995: el nacimiento de una visión, «Fidus et Audax»
Carlton International fue fundada en 1995 con una ambición clara: transformar la visión tradicional del sector inmobiliario de lujo en la Costa Azul. Mientras otras agencias venden propiedades, Carlton International se compromete a construir relaciones — duraderas, confidenciales y basadas en la confianza. El lema elegido por Philip Weiser para representar esta filosofía está en latín: «Fidus et Audax», que significa «Fiel y Audaz». Dos palabras que resumen treinta años de una empresa cuya reputación se ha construido tanto sobre la discreción como sobre la ambición.
Fiel, porque cada cliente es tratado como un invitado de honor, con el mismo nivel de atención y consideración, ya busque un apartamento de dos millones de euros o una propiedad de veinte millones de euros. Audaz, porque Carlton International nunca ha tenido miedo de abrir nuevas agencias, explorar nuevos mercados o proponer nuevos servicios antes de que estos se consolidaran en el sector. Esta dualidad — la solidez de sus raíces y la libertad para innovar — es el motor profundo de la trayectoria del grupo.
Desde sus primeros años, la agencia se distinguió por su posicionamiento internacional. Mientras las agencias locales se dirigían principalmente a clientes franceses, Carlton International concibió desde el principio su clientela como naturalmente global: británicos, estadounidenses, escandinavos, clientes de Oriente Medio y asiáticos — todos estos perfiles formaban parte de la visión comercial de Philip Weiser desde sus orígenes. Esta anticipación de la globalización del mercado de lujo explica en gran medida el éxito duradero de la agencia.
Forbes en el Peninsula: cuando una entrevista revela una filosofía
La elección del Peninsula Paris como escenario de la entrevista de Forbes no es casual. Uno de los hoteles de lujo más discretos de la capital francesa, situado en la Rue Kléber, encarna exactamente los valores que Philip Weiser ha querido transmitir a Carlton International desde sus comienzos: excelencia en el servicio, absoluta discreción y atención hasta el más mínimo detalle. Frente a la periodista Jessie Claire, para el programa «Les Entreprises à Succès», habla de su grupo con la franqueza y la pasión de alguien que lo ha construido todo con sus propias manos.
En esta entrevista — que le invitamos a ver íntegramente arriba — Philip Weiser aborda las cuestiones que definen su identidad como emprendedor: ¿cómo recuperarse después de un fracaso? ¿Qué diferencia a una buena agencia inmobiliaria de una gran empresa? ¿Cómo mantener una cultura de excelencia en una organización en crecimiento? Sus respuestas revelan a un líder con los pies en la tierra, que no idealiza su trayectoria, sino que extrae de ella lecciones lúcidas y valiosas.
La entrevista de Forbes también permite comprender qué impulsa a los equipos de Carlton International en su día a día: la integridad, la excelencia y la perseverancia son los tres valores que cita, en este orden. No como un eslogan de comunicación, sino como principios operativos que guían cada decisión, cada contratación y cada elección de inmueble que se incorpora a la cartera. «En cualquier empresa, un gran éxito puede verse seguido en ocasiones por una pérdida considerable. Lo que importa es lo que hacemos después», confiesa.
El Carlton Group hoy: un ecosistema de excelencia
En treinta años, lo que Philip Weiser fundó se ha convertido en mucho más que una agencia inmobiliaria. Hoy, el Carlton Group reúne varias entidades complementarias, cada una de ellas dedicada a una dimensión específica de la experiencia inmobiliaria de alta gama. Carlton International constituye el núcleo histórico del grupo, especializado en la venta y adquisición de propiedades de prestigio en la Costa Azul y a nivel internacional. El servicio de alquiler de Carlton International — dirigido por Alexandra Venard — gestiona alquileres de temporada y de larga duración, con una selección de villas, apartamentos y chalets que se extiende desde la Riviera hasta los Alpes, pasando por destinos internacionales cuidadosamente seleccionados.
Carlton Signature eleva aún más el nivel de servicio con una oferta altamente personalizada para los clientes más exigentes. Riviera Lifestyle completa el ecosistema con una revista y una plataforma editorial dedicadas al arte de vivir en la Costa Azul. Por último, Carlton HotelBrokers amplía la experiencia del grupo al ámbito de las transacciones hoteleras — un segmento de mercado en el que Carlton ocupa una posición singular, en la intersección entre el sector inmobiliario de lujo y la hotelería de alta gama.
Este grupo formado por varias entidades cubre actualmente toda la Costa Azul — desde Saint-Tropez hasta Mónaco — con agencias establecidas en Cannes, Antibes, Saint-Jean-Cap-Ferrat, Saint-Paul-de-Vence, Valbonne, Niza y Mónaco. Fuera de Francia, Carlton International está presente en Alsacia, Alemania, Portugal — con una oficina en Cascais — y España, a través de la Costa del Sol. El grupo es miembro de Who’s Who in Luxury Real Estate y miembro fundador de la Association Internationale des Agents Immobiliers de Haut de Gamme.
Las cifras del éxito
Más de 30 años de trayectoria, más de 25 expertos inmobiliarios distribuidos en más de diez agencias, miles de clientes acompañados desde su fundación — inversores, familias, celebridades y empresarios —, operaciones realizadas en más de 70 países y presencia en los rankings internacionales del sector inmobiliario de lujo. Carlton International no es simplemente una agencia que ha perdurado: es una empresa que ha crecido manteniéndose fiel a su identidad, quizás la forma más excepcional de éxito en un sector tan competitivo.
El ADN de Carlton: lo que convierte una transacción en una relación
Lo que diferencia a Carlton International de sus competidores no se limita a la calidad de su cartera de propiedades o al alcance de su red. Es una cultura — transmitida por Philip Weiser desde sus orígenes y encarnada cada día por cada miembro del grupo. Una cultura basada en la idea de que el sector inmobiliario de lujo no es una industria de productos, sino una industria de relaciones: no se vende simplemente una villa, sino que se acompaña a una familia en una de las decisiones más importantes de su vida.
Esta filosofía se refleja concretamente en la forma en que Carlton International gestiona cada mandato. Cada propiedad se selecciona según criterios estrictos: calidad arquitectónica, ubicación, potencial de valorización y coherencia con las expectativas de una clientela internacional de primer nivel. Las propiedades de calidad mediocre no se incorporan a la cartera, independientemente de la presión comercial. Esta selectividad protege la reputación de la agencia y garantiza a cada inquilino o comprador una experiencia a la altura de sus expectativas.
El énfasis en la discreción constituye otra dimensión fundamental. En la Costa Azul, una parte significativa de las transacciones más importantes se realiza off-market — nunca se publican, sino que Carlton International las presenta directamente a clientes cualificados de su red. Esta capacidad de operar con total confidencialidad es una muestra de la confianza que los clientes más exigentes — a menudo personalidades públicas o familias que desean proteger su privacidad — depositan en la agencia tras años de relación.
Las mujeres y los hombres que hacen Carlton International
En la entrevista con Forbes, Philip Weiser insiste en un punto fundamental: Carlton International es, ante todo, una cuestión de personas. Los colaboradores del grupo — agentes inmobiliarios, directores de agencias, equipos de marketing y gestores de alquileres — son el principal activo de la empresa. Su formación, compromiso y adhesión a los valores del grupo determinan directamente la calidad del servicio percibida por los clientes, que a menudo son clientes habituales capaces de comparar Carlton con lo que ofrecen las principales agencias inmobiliarias del mundo.
Esta combinación de perfiles con competencias muy diversas — experiencia sobre el terreno, visión internacional, excelencia en el servicio y sensibilidad creativa — permite a Carlton International ofrecer el mismo nivel de calidad tanto a un comprador estadounidense que busca una villa en Mougins como a una familia europea que desea alquilar un apartamento en la Croisette durante el Festival. La diversidad de talentos es la garantía de la universalidad del servicio.
Carlton International y el futuro: innovación al servicio de la tradición
Philip Weiser no es de los que miran el futuro con desconfianza. Durante la conferencia Luxury Real Estate que dirigió en enero de 2025, exploró la integración de la inteligencia artificial en el sector inmobiliario de lujo — un tema que puede parecer paradójico en un sector basado en las relaciones humanas, pero que Carlton International aborda con la misma curiosidad audaz que caracteriza a su fundador desde hace treinta años.
En Carlton International, la IA no se concibe como un sustituto de la experiencia humana, sino como un amplificador de sus capacidades: análisis de datos del mercado en tiempo real, personalización de la presentación de las propiedades para cada perfil de comprador y optimización de las estrategias de precios para alquileres de temporada. Estas herramientas, gestionadas por equipos experimentados, permiten a Carlton International mantener una ventaja decisiva en un mercado cada vez más competitivo.
La estrategia de licencias de marca — que permite a agencias asociadas incorporarse a la red Carlton International compartiendo sus valores, herramientas y reputación — constituye otro importante motor de crecimiento del grupo para los próximos años. Al integrar cuidadosamente a licenciatarios seleccionados en su ecosistema, Carlton International amplía su cobertura geográfica sin diluir nunca la calidad que ha sido el sello distintivo de la empresa desde 1995.
La historia de Carlton International es la historia de un hombre que transformó un sueño, reconstruido de las cenizas de un primer fracaso, en una de las empresas más respetadas del sector inmobiliario de lujo en la Costa Azul. Treinta años después de su fundación, el lema «Fidus et Audax» sigue resonando con la misma fuerza: fiel a los valores que lo construyeron todo, audaz en la manera de hacerlos vivir en un mundo que no deja de evolucionar. Descubra la entrevista de Philip Weiser para Forbes — expresa, mejor que cualquier discurso, lo que es Carlton International y lo que aspira a seguir siendo.
Descubra Carlton International, sus agencias, sus propiedades excepcionales y sus servicios en www.carlton-international.com. Para un primer contacto o una consulta confidencial, nuestros equipos están disponibles en el +33 (0)4 93 95 11 11 o por correo electrónico en info@carlton-group.com.
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